Sie haben Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Team?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Zentrale in Wiesbaden-Nordenstadt suchen wir Sie als 

SAP S/4 HANA-Anwendungsbetreuer (m/w/d)1st und 2nd Level Support

Ihre Aufgaben

1st Level Support (Help Desk / Service Desk)

• Erster Ansprechpartner für Anwender
• Annahme und Dokumentation von Störungen und Service Requests
• Bearbeitung einfacher Standardprobleme
• Passwort-Resets, Berechtigungsanfragen, Druckprobleme
• Weiterleitung komplexerer Fälle an höhere Supportstufen

 2nd Level Support (Anwendungssupport / Key User Support)

• Fachliche Analyse von SAP-Problemen
• Bearbeitung von Prozess- und Customizing-Themen
• Unterstützung der Fachbereiche
• Fehleranalyse anhand von Logs und Stammdaten
• Abstimmung mit Entwicklern und Fachabteilungen
• Erarbeitung von Fachdokumentationen und Schulungen für Anwender und Key-User

Ihr Aufgabenbereich umfasst neben den ERP auch Schnittstellen und angebundene Systeme (u. a. CRM, OXID) sowie die Mitarbeit bei Projekten und Roll-Outs im SAP-Umfeld.

Ihr Profil

• Erfolgreicher Abschluss eines (Fach-)Hochschulstudiums oder einer Berufsausbildung in industriell/technischen Umfeld mit langjähriger relevanter Berufspraxis
• Mindestens 3 bis 4 Jahre Erfahrung im SAP-Support und/oder als SAP Key-user in den Modulen SD, MM idealerweise unter S/4 HANA
• Erfahrung in den SAP Modulen SD, MM, (FI, CO, PP, WM -Kenntnisse von Vorteil) sowie Nutzung von IT-Ticketsystemen
• Kenntnisse SAP-integrierter ECommerce-Anwendungen von Vorteil 
• Erfahrung in Beratungs- und Implementierungsprojekten und Roll-Outs bzw. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Consultants wünschenswert
• Analytische, strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Sicheres Auftreten in intern- und extern zusammengesetzten Projektteams
• Serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit kombiniert mit einer ausgeprägten Kunden- und Lösungsorientierung 
• Englisch verhandlungssichere Kenntnisse

Was wir Ihnen bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem professionellen Team
• Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und anteiliges mobiles Arbeiten
• Gesundheitsvorsorge (z. B. Grippeschutzimpfung, Augenuntersuchungen) sowie das MÜPRO-Aktiv-Programm (gemeinsame Aktivitäten wie z. B. Soccer, Badminton, Kegeln)
• Kostenlose Getränke (Wasser, Tee, Kaffee) sowie einen Obstkorb
• Parkplätze sowie gute Verkehrsanbindung am Standort mit diversen Einkaufsmöglichkeiten
• Zugang zu JobRad-Fahrradleasing sowie der Sprachlern-App Busuu
• Aufmerksamkeiten zum Geburtstag und besonderen Anlässen
• Regelmäßige Mitarbeitendengespräche 
• Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen
• Kollegiales Team mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer wertschätzenden Unternehmenskultur
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Intensive, individuelle Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
• Professionelle Trainingsmaßnahmen im Rahmen unserer Personalentwicklung